dame.kz
Ваш город
Алматы
Москва
Санкт-Петербург
Алматы
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
+7 747 350 70 70
8 727 317 86 16
Заказать звонок
Каталог
  • Ожерелья и колье из жемчуга
    Ожерелья и колье из жемчуга
    • Ожерелья, колье и бусы из речного жемчуга
    • Ожерелья, колье и бусы из морского жемчуга
    • Ожерелья Барокко
    • Ожерелья из 30 жемчужин
    • Ожерелья многорядные
    • Ожерелья "Галстуки"
    • Ожерелья со вставками
    • Ожерелья с подвесками
    • Ожерелья из морского японского жемчуга Акойя
    • Ожерелья из морского Австралийского жемчуга
    • Ожерелья из морского Таитянского жемчуга
    • Ожерелья из морского Китайского жемчуга
    • Ещё
  • Бусы до талии из жемчуга
    Бусы до талии из жемчуга
    • Бусы из речного жемчуга
    • Бусы из морского жемчуга
  • Браслеты жемчужные
    Браслеты жемчужные
    • Браслеты из речного жемчуга
    • Браслеты из морского жемчуга
    • Браслеты Барокко
    • Браслеты многорядные
    • Браслеты с подвесками
    • Браслеты из жемчуга с серебром
  • Серьги с жемчугом
    Серьги с жемчугом
    • Серьги из серебра с жемчугом
    • Серьги из золота с жемчугом
    • Серьги с речным жемчугом
    • Серьги с морским жемчугом
    • Серьги Барокко
    • Пусеты с жемчугом
    • Серебряные серьги-гвоздики с жемчугом
    • Золотые пусеты с жемчугом
    • Двойные пусеты "Диор"
    • Серьги в стиле Dior (шарики)
    • Серьги из белого золота с жемчугом
    • Бриллианты и золото
    • Длинные серьги с жемчугом
    • Ещё
  • Кольца c жемчугом
    Кольца c жемчугом
    • Кольца из серебра c жемчугом
    • Кольца из золота с жемчугом
    • Кольца с речным жемчугом
    • Кольца c морским жемчугом
    • Кольца Барокко
    • Кольца Диор с жемчугом
    • Кольца с крупным жемчугом
    • Обручальные кольца с жемчугом
    • Бриллианты и золото
    • Кольца из белого золота с жемчугом
  • Подвески и кулоны с жемчугом
    Подвески и кулоны с жемчугом
    • Золотые подвески и кулоны
    • Кулоны, подвески (серебро)
    • Кулоны с морским жемчугом
    • Кулоны с речным жемчугом
    • Кулоны с жемчугом "Барокко"
  • Цепочки с жемчугом
    Цепочки с жемчугом
    • Цепочки из серебра с жемчугом
    • Цепочки из золота с жемчугом
    • Цепочки из ювелирного сплава
  • Броши
    Броши
    • Броши с жемчугом
    • Броши с морским жемчугом
    • Броши с речным жемчугом
    • Броши ПРЕМИУМ
  • Комплекты
    Комплекты
    • Комплекты из морского жемчуга
    • Комплекты из речного жемчуга
  • Жемчужины
    Жемчужины
    • Пресноводные круглые
    • Пресноводные "пуговица"
    • Пресноводные "капля"
    • Барокко Мабе Кеши
    • Акойя Akoya (Япония)
    • Австралийские (Южных морей)
    • Таитянские (Французская Полинезия)
  • Бижутерия с жемчугом
    Бижутерия с жемчугом
    • Комплекты с цепями
    • Колье с цепями
    • Браслеты с цепями
  • Украшения из золота с жемчугом
    Украшения из золота с жемчугом
  • Украшения из серебра с жемчугом
    Украшения из серебра с жемчугом
  • Украшения из жемчуга на свадьбу
    Украшения из жемчуга на свадьбу
  • Украшения из белого жемчуга
    Украшения из белого жемчуга
  • Украшения из черного жемчуга
    Украшения из черного жемчуга
  • Украшения из мелкого жемчуга
    Украшения из мелкого жемчуга
  • Украшения из розового жемчуга
    Украшения из розового жемчуга
  • Желтый жемчуг
    Желтый жемчуг
  • Бежевый жемчуг
    Бежевый жемчуг
  • Детская коллекция с жемчугом
    Детская коллекция с жемчугом
  • Подарочные сертификаты
    Подарочные сертификаты
Магазины
Доставка
Ремонт
Отзывы
Акции
Как купить
  • Розничный магазин
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Возврат, обмен
  • Бесплатная примерка
  • Упаковка в подарок
О нас
  • Сертификат качества
  • Новости
  • Отзывы
  • Дипломы
  • Политика
Ещё
    dame.kz
    Каталог
    • Ожерелья и колье из жемчуга
      Ожерелья и колье из жемчуга
      • Ожерелья, колье и бусы из речного жемчуга
      • Ожерелья, колье и бусы из морского жемчуга
      • Ожерелья Барокко
      • Ожерелья из 30 жемчужин
      • Ожерелья многорядные
      • Ожерелья "Галстуки"
      • Ожерелья со вставками
      • Ожерелья с подвесками
      • Ожерелья из морского японского жемчуга Акойя
      • Ожерелья из морского Австралийского жемчуга
      • Ожерелья из морского Таитянского жемчуга
      • Ожерелья из морского Китайского жемчуга
      • Ещё
    • Бусы до талии из жемчуга
      Бусы до талии из жемчуга
      • Бусы из речного жемчуга
      • Бусы из морского жемчуга
    • Браслеты жемчужные
      Браслеты жемчужные
      • Браслеты из речного жемчуга
      • Браслеты из морского жемчуга
      • Браслеты Барокко
      • Браслеты многорядные
      • Браслеты с подвесками
      • Браслеты из жемчуга с серебром
    • Серьги с жемчугом
      Серьги с жемчугом
      • Серьги из серебра с жемчугом
      • Серьги из золота с жемчугом
      • Серьги с речным жемчугом
      • Серьги с морским жемчугом
      • Серьги Барокко
      • Пусеты с жемчугом
      • Серебряные серьги-гвоздики с жемчугом
      • Золотые пусеты с жемчугом
      • Двойные пусеты "Диор"
      • Серьги в стиле Dior (шарики)
      • Серьги из белого золота с жемчугом
      • Бриллианты и золото
      • Длинные серьги с жемчугом
      • Ещё
    • Кольца c жемчугом
      Кольца c жемчугом
      • Кольца из серебра c жемчугом
      • Кольца из золота с жемчугом
      • Кольца с речным жемчугом
      • Кольца c морским жемчугом
      • Кольца Барокко
      • Кольца Диор с жемчугом
      • Кольца с крупным жемчугом
      • Обручальные кольца с жемчугом
      • Бриллианты и золото
      • Кольца из белого золота с жемчугом
    • Подвески и кулоны с жемчугом
      Подвески и кулоны с жемчугом
      • Золотые подвески и кулоны
      • Кулоны, подвески (серебро)
      • Кулоны с морским жемчугом
      • Кулоны с речным жемчугом
      • Кулоны с жемчугом "Барокко"
    • Цепочки с жемчугом
      Цепочки с жемчугом
      • Цепочки из серебра с жемчугом
      • Цепочки из золота с жемчугом
      • Цепочки из ювелирного сплава
    • Броши
      Броши
      • Броши с жемчугом
      • Броши с морским жемчугом
      • Броши с речным жемчугом
      • Броши ПРЕМИУМ
    • Комплекты
      Комплекты
      • Комплекты из морского жемчуга
      • Комплекты из речного жемчуга
    • Жемчужины
      Жемчужины
      • Пресноводные круглые
      • Пресноводные "пуговица"
      • Пресноводные "капля"
      • Барокко Мабе Кеши
      • Акойя Akoya (Япония)
      • Австралийские (Южных морей)
      • Таитянские (Французская Полинезия)
    • Бижутерия с жемчугом
      Бижутерия с жемчугом
      • Комплекты с цепями
      • Колье с цепями
      • Браслеты с цепями
    • Украшения из золота с жемчугом
      Украшения из золота с жемчугом
    • Украшения из серебра с жемчугом
      Украшения из серебра с жемчугом
    • Украшения из жемчуга на свадьбу
      Украшения из жемчуга на свадьбу
    • Украшения из белого жемчуга
      Украшения из белого жемчуга
    • Украшения из черного жемчуга
      Украшения из черного жемчуга
    • Украшения из мелкого жемчуга
      Украшения из мелкого жемчуга
    • Украшения из розового жемчуга
      Украшения из розового жемчуга
    • Желтый жемчуг
      Желтый жемчуг
    • Бежевый жемчуг
      Бежевый жемчуг
    • Детская коллекция с жемчугом
      Детская коллекция с жемчугом
    • Подарочные сертификаты
      Подарочные сертификаты
    Магазины
    Доставка
    Ремонт
    Отзывы
    Акции
    Как купить
    • Розничный магазин
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Возврат, обмен
    • Бесплатная примерка
    • Упаковка в подарок
    О нас
    • Сертификат качества
    • Новости
    • Отзывы
    • Дипломы
    • Политика
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      dame.kz
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Ожерелья и колье из жемчуга
          • Назад
          • Ожерелья и колье из жемчуга
          • Ожерелья, колье и бусы из речного жемчуга
          • Ожерелья, колье и бусы из морского жемчуга
          • Ожерелья Барокко
          • Ожерелья из 30 жемчужин
          • Ожерелья многорядные
          • Ожерелья "Галстуки"
          • Ожерелья со вставками
          • Ожерелья с подвесками
          • Ожерелья из морского японского жемчуга Акойя
          • Ожерелья из морского Австралийского жемчуга
          • Ожерелья из морского Таитянского жемчуга
          • Ожерелья из морского Китайского жемчуга
        • Бусы до талии из жемчуга
          • Назад
          • Бусы до талии из жемчуга
          • Бусы из речного жемчуга
          • Бусы из морского жемчуга
        • Браслеты жемчужные
          • Назад
          • Браслеты жемчужные
          • Браслеты из речного жемчуга
          • Браслеты из морского жемчуга
          • Браслеты Барокко
          • Браслеты многорядные
          • Браслеты с подвесками
          • Браслеты из жемчуга с серебром
        • Серьги с жемчугом
          • Назад
          • Серьги с жемчугом
          • Серьги из серебра с жемчугом
          • Серьги из золота с жемчугом
          • Серьги с речным жемчугом
          • Серьги с морским жемчугом
          • Серьги Барокко
          • Пусеты с жемчугом
          • Серебряные серьги-гвоздики с жемчугом
          • Золотые пусеты с жемчугом
          • Двойные пусеты "Диор"
          • Серьги в стиле Dior (шарики)
          • Серьги из белого золота с жемчугом
          • Бриллианты и золото
          • Длинные серьги с жемчугом
        • Кольца c жемчугом
          • Назад
          • Кольца c жемчугом
          • Кольца из серебра c жемчугом
          • Кольца из золота с жемчугом
          • Кольца с речным жемчугом
          • Кольца c морским жемчугом
          • Кольца Барокко
          • Кольца Диор с жемчугом
          • Кольца с крупным жемчугом
          • Обручальные кольца с жемчугом
          • Бриллианты и золото
          • Кольца из белого золота с жемчугом
        • Подвески и кулоны с жемчугом
          • Назад
          • Подвески и кулоны с жемчугом
          • Золотые подвески и кулоны
          • Кулоны, подвески (серебро)
          • Кулоны с морским жемчугом
          • Кулоны с речным жемчугом
          • Кулоны с жемчугом "Барокко"
        • Цепочки с жемчугом
          • Назад
          • Цепочки с жемчугом
          • Цепочки из серебра с жемчугом
          • Цепочки из золота с жемчугом
          • Цепочки из ювелирного сплава
        • Броши
          • Назад
          • Броши
          • Броши с жемчугом
          • Броши с морским жемчугом
          • Броши с речным жемчугом
          • Броши ПРЕМИУМ
        • Комплекты
          • Назад
          • Комплекты
          • Комплекты из морского жемчуга
          • Комплекты из речного жемчуга
        • Жемчужины
          • Назад
          • Жемчужины
          • Пресноводные круглые
          • Пресноводные "пуговица"
          • Пресноводные "капля"
          • Барокко Мабе Кеши
          • Акойя Akoya (Япония)
          • Австралийские (Южных морей)
          • Таитянские (Французская Полинезия)
        • Бижутерия с жемчугом
          • Назад
          • Бижутерия с жемчугом
          • Комплекты с цепями
          • Колье с цепями
          • Браслеты с цепями
        • Украшения из золота с жемчугом
        • Украшения из серебра с жемчугом
        • Украшения из жемчуга на свадьбу
        • Украшения из белого жемчуга
        • Украшения из черного жемчуга
        • Украшения из мелкого жемчуга
        • Украшения из розового жемчуга
        • Желтый жемчуг
        • Бежевый жемчуг
        • Детская коллекция с жемчугом
        • Подарочные сертификаты
      • Магазины
      • Доставка
      • Ремонт
      • Отзывы
      • Акции
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Розничный магазин
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Возврат, обмен
        • Бесплатная примерка
        • Упаковка в подарок
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • Сертификат качества
        • Новости
        • Отзывы
        • Дипломы
        • Политика
      • Алматы
        • Назад
        • Города
        • Москва
        • Санкт-Петербург
        • Алматы
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 747 350 70 70
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 747 350 70 70
        • 8 727 317 86 16
      Контактная информация
      Казахстан, Алматы, ул. Кабдолова 1/3, Гипермаркет «Золотой», 1 этаж, бутик 11
      info@dame.kz

      Возврат, обмен

      Главная
      -
      Помощь
      -Возврат, обмен

      ГАРАНТИЯ НА ИЗДЕЛИЕ.

      На изделия, купленные в нашем магазине, мы даем срок гарантии - 1 год.

      "Гарантийным случаем" являются:

      - некачественная закрепка жемчужин

      - износ (разрыв) нити на ожерелье или браслете

      - потемнение замков

      - поломка замков на колье и браслетах (заводской брак), поломка замков на серьгах(заводской брак), цепочках, брошах(заводской брак)

      "Гарантийным случаем" не считается случай, когда:

      - изделие подвергалось химическому воздействию, что привело к изменению цвета металла или жемчуга

      - на поверхность жемчуга воздействовал парфюм, крем или иные химические средства, что могло вызывать потускнение жемчуга

      - изделие из золота или серебра подвергалось ремонту в другой ювелирной мастерской

      - владелец не соблюдал правила ухода за приобретенным ювелирным украшением;
      на предмете видны следы механического воздействия

      - изделие из золота или серебра подвергалось неправильному физическому воздействию

      В случае замены на другое изделие по согласованию сторон учитывается стоимость. Так, если покупатель решил приобрести другое изделие, по более низкой цене, то продавец обязан вернуть разницу. И наоборот, если новое изделие имеет более высокую стоимость, то покупатель вносит недостающую сумму.

      Даже если выпал камень, гарантия на ювелирные изделия действует, но только если это произошло, пока она не истекла и в этом нет вины покупателя. В таких ситуациях для установления виновного лица проводится экспертиза.

      Экспертиза ювелирного изделия требуется в спорные моменты. Так, если экспертизой будет доказано, что брак в изделии был изначально, продавец будет обязан произвести обмен ювелирного украшения или вернуть его полную стоимость. Однако важно учесть, что если брак в изделии был обнаружен по истечении срока гарантии, но при этом не прошло двух лет со дня покупки, то, независимо от результата, экспертиза оплачивается покупателем.

      ВОЗВРАТ И ОБМЕН ИЗДЕЛИЙ.

      К обмену принимаются только изделия с целостной фирменной пломбой, ярлыком и упаковкой.

      Для обмена изделия обязательно наличие при себе товарного чека.

      Магазин оставляет за собой право не принимать к обмену ювелирные изделия если:

      1. Изделие подвергалось химическому воздействию, что привело к изменению цвета металла или жемчуга;
      2. Украшение ремонтировалось в другой ювелирной мастерской
      3. Владелец не соблюдал правила ухода за приобретенным ювелирным украшением;
      на предмете видны следы механического воздействия.

      Возврат ювелирных изделий

      Потребитель вправе в течении 14 календарных дней с момента приобретения обменять или вернуть купленный товар, с условием, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, в том числе и упаковка, пробы, бирки не отделены (не срезаны) от товара, сохранена пломба, сохранены потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара (контрольный или товарный чек).

      Товар надлежавшего качества с отделённой от него пломбой, биркой, в соответствии со ст. 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» №274-IV от 04.05.02010 года, обмену/возврату не подлежат. Обмен/возврат товара надлежавшего качества осуществляется Продавцом не позднее, чем через 30 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

      Перед осуществлением обмена/возврата товара надлежащего/ненадлежащего качества Продавец оставляет за собой право произвести экспертизу изделия. Расходы по экспертизе товара надлежащего качества несет Потребитель. Продавец вправе удержать из стоимости подлежащего возврату товара, сумму за осуществленную экспертизу.

      В случае подтверждения недостатка/дефекта товара, расходы по экспертизе товара оплачивает Продавец, а в противном случае – Потребитель. Подарочный сертификат возврату такого же или другого номинала не подлежит.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Розничный магазин
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Возврат, обмен
      • Бесплатная примерка
      • Упаковка в подарок
      Новости
      Все новости
      5 сентября 2018
      Мы открыли фирменный магазин жемчуга DAME в Казахстане в Алмате!
      11 мая 2018
      Выставка в Казахстане "Ару-Алматы-2018"
      14 декабря 2017
      График работы в новогодние праздники
      Статьи
      Все статьи
      Как выбрать серьги из жемчуга
      Как носить жемчуг и с чем
      Как носить броши
      Компания
      О компании
      Новости
      Магазины
      Политика
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь
      Статьи
      Наши контакты
      +7 747 350 70 70
      8 727 317 86 16
      info@dame.kz
      Казахстан, Алматы, ул. Кабдолова 1/3, Гипермаркет «Золотой», 1 этаж, бутик 11
      2023 © Интернет-магазин жемчуга dame.kz
      Создание сайта — Рекламный контент, 2018.